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【お詫び】販売チケットの開催時間表示不具合について

いつも応援いただきありがとうございます。
ARROWSです。

さて、現在Livepocketにて発売中の以下の公演におきまして
チケット券面に開始時間が表記されない不具合が発生しておりました。

お客様へご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、現在この問題は解消しております。

●対象公演

・【横浜】イーハトーブナイトメア
・【横浜】Cage
・【札幌】イーハトーブナイトメア
・【札幌】Cage

●不具合内容

券面に開始時間等が表示されない

●不具合発生期間

チケット発売日~2020年2月8日 21:00

●原因

発売チケット設定時に時間表記を設定していなかったため

●改善

チケットマイページの備考欄にて購入された開催時間を表示するように設定しました。
現在は、本日までご購入いただいたすべての皆様のチケットに表示されております。

ご不明な点等ございましたらARROWSのお問い合わせフォームまでご連絡ください。 

今後、このようなことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
今後ともARROWSを宜しくお願い致します。

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