大切なお知らせ

大切な皆様へ

いつもお世話になっております。ARROWSの堀と申します。

【クラウドファンディング あなたの街での開催!】リターンについてご案内をさせていただきます。

昨年5月より、本件のリターンを行うため尽力してまいりましたが、本年3月現在、新型コロナ感染症における改善の兆しが見えないこと
また越県を行っての遠征開催がまだまだ難しいことから、本リターンの履行には、今しばらく時間がかかる可能性があると判断しました。

この度は数か月お待ちいただいたこと、かつ皆様のお気持ちを踏みにじる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

本日このご案内を持ちまして、希望される皆様には、『未履行分の返金』もしくは『別リターンへのリターン品の振替』を行います。
また、本リターンの継続を希望される皆様は、引き続き開催に向けて力を尽くしてまいりたく思います。

今後のご対応については以下の文章をご確認ください。


ご返金・別リターンでの振替についてのご案内

本リターンの継続の意思について確認をさせていただきます。
希望者のみなさまにはご返金もしくは別リターンへの振替を行います。
詳細は以下をご確認ください。

○アンケート期間
メール受信日から2021年4月15日(木)まで

○アンケート内容
本リターンの継続意思について伺います。選択肢は以下の3つです。

[お伺い]本リターンについてあなたの希望をお聞かせください。
【A】リターンの『継続』を希望する
【B】リターンの『返金』を希望する
【C】『別リターンへの振替』を希望する

各項目の内容については以下をご覧下さい。


ご返金・別リターンでの振替についての内容

【A】リターンの『継続』を希望される方
希望の旨を入れ、アンケートをお送りください。引き続き開催に向けてやり取りをさせていただきます。


【B】『ご返金』をご希望の方
一部のリターン品につきましては既に送付済みとなっておりますため、12,000円コースの内容から、
送付させていただいた履行済みの内容(持ち帰り謎・ステッカーなど)を差し引いた、未履行分9,500円を銀行振り込みにてご返金致します。
※手数料は弊社負担にてお振り込みさせていただきます。

●権利として残るもの
・ストレッチゴール公演の優先申し込みの権利

●権利として失うもの
・日程のご指定権、公演優先参加特典(1公演貸切の特典)

現在開催延期となっている公演につきましては、返金・別リターン振替により
主催者様が不在となった場合でも責任をもってARROWS主催にて振替公演を行います。

ただし、振替公演にご参加いただく場合には貸切特典は無くなっておりますため
振替公演の事前予約申込者振替予約(一般発売前)と同じタイミングにてチケットをご予約・当日お支払いいただきます。
予めご了承ください。


【C】『別リターンへの振替』をご希望の方

11,000円(未履行分9,500円分+1,500円)のARROWSで利用できる金券をお送りいたします。
本金券は、公演参加チケットとは異なりイベントの入場料(オンライン公演を含む)・物販で利用可能な金券です。(他のリターンは入場券のみ利用可能)
有効期限の設定はなく、500円分を20回利用できる形でご提供します。

●権利として残るもの
・ストレッチゴール公演の優先申し込みの権利

●権利として失うもの
・日程のご指定権、公演優先参加特典(1公演貸切の特典)

現在開催延期となっている公演につきましては、返金・別リターン振替により
主催者様が不在となった場合でも責任をもってARROWS主催にて振替公演を行います。

ただし、振替公演にご参加いただく場合には貸切特典は無くなっておりますため
振替公演の事前予約申込者振替予約(一般発売前)と同じタイミングにてチケットをご予約・当日お支払いいただきます。
予めご了承ください。


今後の公演予定について

現在告知をされている公演を除き、緊急事態宣言が解除後・隣県移動自粛が解除されが次第、再度開催を検討してまいります。
また、現在延期となっている公演につきましては、返金・別リターン振替により主催者様が不在となった場合でも
責任をもってARROWS主催にて振替公演を行います。


FAQ

【Q1】今回『継続』を選んだ後、後日『返金』を選ぶことはできますか?

可能です。アンケート期間後にご希望される場合は、メールまで直接お送りください。

【Q2】返金もしくは別リターンへ振り替え後、自分が開催を希望した公演の振替開催が決まった場合、1公演貸切の予約はできますか?

恐れ入りますができかねます。
ただし、振替公演開催時に行う、前回の予約を行ってくださった方向けに行う、予約者先行申込へご案内することは可能です。
また、貸切招待特典がなくなるため、参加費用も発生します。何卒ご了承ください。

【Q3】地方開催の見込みは立っていますか?

2月4日現在ですが、緊急事態宣言後、いわゆる関東近郊の開催は可能と見込んでいます。
それ以外の地方に関しましては情勢を見て判断とみています。早くとも3中旬~4月頃と考えています。

【Q4】ご返金のタイミングはいつになりますか?

アンケート終了後に、お振込先を頂いた翌月末を目安に入金させていただきます。


その他

・アンケートよりご連絡をいただけない場合は、「継続」を希望されるということでお取り扱いを進めてまいります。

・本リターンの返金後も、ストレッチゴールの公演参加権は継続されます。

ご不明な点がございましたら、cf-visit@arrowscreate.com までご連絡ください。